Il fenomeno delle telefonate dei call center che propongono di cambiare operatore gas e/o energia elettrica ha ormai da anni raggiunto una dimensione tale da essere chiamato piaga. Da anni i consumatori, ma in generale qualsiasi categoria di cittadino, chiedere all'Autorità per le garanzie delle Comunicazioni (AGCOM) una forte presa di posizione, che però sembra davvero non arrivare mai.
La svolta, speriamo, dovrebbe esserci dal 27 luglio di quest'anno quando sarà possibile iscrivere anche i numeri di telefonia mobile al Registro delle Opposizioni, dando in modo ufficiale il via al blocco delle telefonate moleste di call center che nella maggior parte dei casi millantano di lavorare per società di cui non fanno parte e di voler aiutare il consumatore nel cambio energia, spesso raccontando una infinita serie di inesattezze o addirittura informazioni mendaci.
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